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收發快遞時需注意的幾個問題
2017-03-20 10:30:06 來源:中國快遞協會 】 瀏覽:2952次 評論:0

    收發快遞需注意以下問題:

    1、無論你與某家快遞以前合作多么愉快,通知快遞取件時一定要撥打快遞公司的電話,不要直接聯系平時取件的。

    原因:快遞公司的取件員總是頻繁更換,也許上一次取件員還屬于這家快遞公司,這一次取件員就未必在這家公司干了,萬一已經不屬于這家快遞,你打電話直接讓來取件風險就很大了,道德好的會告訴你他已經辭職了,道德不好的就真取走了,這種情況快遞公司是不會負責的,因為你并沒有撥打快遞公司的取件電話,后果自負。

    2、遇到新派來的取件員一定要記得索要名片,以證實對方的身份,同時方便溝通取件時間,如果沒有名片也一定要讓對方用手里的電話直接撥打一下你的電話并留下他的親筆簽名,你事后保存對方電話及簽名。

    原因:方便在無法查到快件跟蹤記錄的情況下派上用場。

    3、填寫發件單時一定要注意填寫寄件日期相關信息,不要嫌麻煩。

    原因:首先方便自己查詢發貨時間及計算到貨時間,其次萬一需要投訴快遞公司時如果沒有寄件日期他們是不會認帳的。

    4、讓收件員親筆簽名并且將資費明確寫到快遞單上,要復寫的,不要對方抽出單后手寫的。

    原因:為了讓收件員更有職業道德,一般有親筆簽名的有法律效力,同時肯直接將運費復寫到單子上的說明資費是公正的,否則其中就有文章,最有可能他報給你的運費比他可操作的最低運費高,他中間取利。

    5、發件后將快遞詳單收好,預計快到時及時查件,以免快遞有問題延誤時間導致失信于人。

    原因:方便查件、投訴,也方便查詢老顧客的收件信息。

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